需視乎擬更換的舊熱水器屬哪一類型熱水器。如果舊熱水器與新熱水器屬相同類型，顧客可直接請技術員到府上安裝；假如更換的是燃氣熱水器，安裝前必須安排技術員先上門睇位，待確認位置和供電狀況許可後才可安裝。如有疑問，請拍攝舊熱水器和其安裝環境的相片並發送至 installation@germanpool.com，客戶服務人員將聯絡閣下跟進。