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影片
圖片
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一般
烹調後如何正確地清洗多層電蒸鍋？
所有配件可用拆出清洗，過濾網用夾子拔出後用清水沖洗；蒸鍋底座可用濕布清理，再用乾布抹乾。
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一般
烹調後如何正確地清洗可摺疊式高速電蒸鍋？
清潔時，請先關掉定時旋鈕，拔下電源插頭，倒掉接水盤中的冷凝水。請使用清水清洗蒸板、蒸蓋及蒸格部份，並用柔性乾抹布將本機擦拭乾淨。注意：請勿使用肥皂、汽油、稀釋劑、酒精、漂白劑、拋光粉、金屬刷、尼龍刷、鋼絲球等清洗用具來清洗任何部分，否則會損壞產品。請勿將機器浸入水中或放在水龍頭下沖洗。
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一般
如何清除可摺疊式高速電蒸鍋水箱內的水垢？
建議每1-2個月以經稀釋的白醋（稀釋比例為2茶匙醋：1公升水）放於水箱內蒸煮20分鐘，以進行除垢。完成後，拔下電源插頭倒出白醋，往水箱注入清水再蒸煮10分鐘，方可繼續烹調食物。
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一般
我可以在可摺疊式高速電蒸鍋中使用玻璃容器來蒸食物嗎? 容器可有甚麼限制？
任何耐溫100°C以上的容器均可放入可摺疊式高速電蒸鍋中使用，即是一般玻璃、陶瓷、金屬、錫紙、矽膠、植物纖維或塑膠容器都可以，只要尺寸在23 x 24 cm以內便可，但是紙製器具則不建議使用。
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一般
如何清洗隨心煮蛋器？
取出蛋架和膠蓋，以洗潔清如常清洗，倒掉底座內的剩水，輕輕抹乾即可。
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一般
纖營蒸煮盒 (FSL-101) 可以用來蒸煮多過一款飯菜嗎？
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一般
如何清洗纖營蒸煮盒？
取出食物容器和膠蓋，以洗潔清如常清洗，倒掉底座內的剩水，輕輕抹乾即可。 |
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一般
可否為纖營蒸煮盒預先充電，以作獨立使用？
纖營蒸煮盒不具充電池，需接駁電源使用。 |
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一般
為什麼使用後，隨心煮蛋器的蜂鳴器一直在響？
烹調完成後，產品自動停止加熱，蜂鳴器會持續發出提示聲直至使用者按開關鍵關機。
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特點
量杯底部的針有什麼用途？
量杯底部用的刺蛋針只用於刺穿蛋殼，防止蒸煮時蛋殼破裂。
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特點
如果在電蒸鍋的水箱加入熱水，會否加快蒸煮時間？
切勿在水箱加入暖/熱水，以免損害產品性能。 |
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技術
纖營蒸煮盒採用甚麼發熱原理？
纖營蒸煮盒採用PTC發熱元件發熱。 |
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技術
可否為隨心煮蛋器預先充電，以作獨立使用？
隨心煮蛋器不具充電池，需接駁電源使用。
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操作
可摺疊式高速電蒸鍋的水箱加滿水後，可連續烹調多久？
水箱注滿水後，足夠蒸煮約一小時。
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操作
可摺疊式高速電蒸鍋啟動後，為何沒有蒸氣噴出？
可能是蒸蓋沒有接觸到安全開關，又或是水箱中沒有水。請重新蓋好蒸蓋，並往水箱內加水。可摺疊式高速電蒸鍋亦具蒸氣延遲保護功能，啟動後要先等待25秒左右，蒸氣才會噴出。
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操作
摺疊式電蒸鍋可否另配層架以增加煮食層數？
不建議使用多於產品原本層數 （JET-915 2層/JET-920 3層） |
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操作
電蒸鍋同時使用多個蒸格層，如何達到最佳的烹調效果？
要達到最佳烹調效果，使用多個蒸格層同時蒸煮不同食物，應將較大量或難熟的食物放進下層蒸格層。如同時蒸煮肉類和蔬菜，應將肉類放進下層蒸格層，以免肉汁滴到其他食物上。 |
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操作
如何使用食物容器的日期標示圈？
撥動日期蓋的旋鈕至煮食當天日期，箭頭會指向保鮮日期，從而計算出食物保存了多長時間。 |
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操作
可以在隨心煮蛋器加入其他醬汁嗎？
為免難於清洗及積聚污垢，不建議加入其他醬汁。
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安全
纖營蒸煮盒可否作便攜飯盒？
由於纖營蒸煮盒須容許蒸氣噴出，故不設防漏機制。為避免打側傾瀉，不建議作飯盒攜帶。 |
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安全
纖營蒸煮盒的膠蓋是否耐高溫？
纖營蒸煮盒特為蒸煮飯菜而設，膠蓋固然能承受高溫蒸氣。 |
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安全
為何纖營蒸煮盒在烹煮或保溫時會突然停機？
如果底座內的水已燒乾，纖營蒸煮盒便會停止加熱以免發生危險。您亦可檢查電源是否妥善接駁。 |
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安全
為何隨心煮蛋器在烹煮時會突然停機？
如果底座內的水已燒乾，隨心煮蛋器便會停止加熱以免發生危險。您亦可檢查電源是否妥善接駁。
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烹調
從雪櫃拿出的雞蛋可以直接在隨心煮蛋器上使用嗎？
建議從雪櫃拿出後放在室溫半小時，待雞蛋降回常溫能更容易達到理想的蒸煮效果。
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烹調
放入隨心煮蛋器使用的水可以是一般水喉水嗎？
建議使用凍水，雞蛋更容易達到理想的蒸煮效果。
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| 問題
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標題
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影片 | 圖片 | 常見 |
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一般
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烹調後如何正確地清洗多層電蒸鍋？
所有配件可用拆出清洗，過濾網用夾子拔出後用清水沖洗；蒸鍋底座可用濕布清理，再用乾布抹乾。
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一般
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烹調後如何正確地清洗可摺疊式高速電蒸鍋？
清潔時，請先關掉定時旋鈕，拔下電源插頭，倒掉接水盤中的冷凝水。請使用清水清洗蒸板、蒸蓋及蒸格部份，並用柔性乾抹布將本機擦拭乾淨。注意：請勿使用肥皂、汽油、稀釋劑、酒精、漂白劑、拋光粉、金屬刷、尼龍刷、鋼絲球等清洗用具來清洗任何部分，否則會損壞產品。請勿將機器浸入水中或放在水龍頭下沖洗。
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一般
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如何清除可摺疊式高速電蒸鍋水箱內的水垢？
建議每1-2個月以經稀釋的白醋（稀釋比例為2茶匙醋：1公升水）放於水箱內蒸煮20分鐘，以進行除垢。完成後，拔下電源插頭倒出白醋，往水箱注入清水再蒸煮10分鐘，方可繼續烹調食物。
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一般
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我可以在可摺疊式高速電蒸鍋中使用玻璃容器來蒸食物嗎? 容器可有甚麼限制？
任何耐溫100°C以上的容器均可放入可摺疊式高速電蒸鍋中使用，即是一般玻璃、陶瓷、金屬、錫紙、矽膠、植物纖維或塑膠容器都可以，只要尺寸在23 x 24 cm以內便可，但是紙製器具則不建議使用。
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一般
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如何清洗隨心煮蛋器？
取出蛋架和膠蓋，以洗潔清如常清洗，倒掉底座內的剩水，輕輕抹乾即可。
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一般
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纖營蒸煮盒 (FSL-101) 可以用來蒸煮多過一款飯菜嗎？
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一般
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如何清洗纖營蒸煮盒？
取出食物容器和膠蓋，以洗潔清如常清洗，倒掉底座內的剩水，輕輕抹乾即可。 |
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一般
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可否為纖營蒸煮盒預先充電，以作獨立使用？
纖營蒸煮盒不具充電池，需接駁電源使用。 |
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一般
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為什麼使用後，隨心煮蛋器的蜂鳴器一直在響？
烹調完成後，產品自動停止加熱，蜂鳴器會持續發出提示聲直至使用者按開關鍵關機。
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特點
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量杯底部的針有什麼用途？
量杯底部用的刺蛋針只用於刺穿蛋殼，防止蒸煮時蛋殼破裂。
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特點
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如果在電蒸鍋的水箱加入熱水，會否加快蒸煮時間？
切勿在水箱加入暖/熱水，以免損害產品性能。 |
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技術
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纖營蒸煮盒採用甚麼發熱原理？
纖營蒸煮盒採用PTC發熱元件發熱。 |
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技術
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可否為隨心煮蛋器預先充電，以作獨立使用？
隨心煮蛋器不具充電池，需接駁電源使用。
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操作
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可摺疊式高速電蒸鍋的水箱加滿水後，可連續烹調多久？
水箱注滿水後，足夠蒸煮約一小時。
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操作
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可摺疊式高速電蒸鍋啟動後，為何沒有蒸氣噴出？
可能是蒸蓋沒有接觸到安全開關，又或是水箱中沒有水。請重新蓋好蒸蓋，並往水箱內加水。可摺疊式高速電蒸鍋亦具蒸氣延遲保護功能，啟動後要先等待25秒左右，蒸氣才會噴出。
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操作
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摺疊式電蒸鍋可否另配層架以增加煮食層數？
不建議使用多於產品原本層數 （JET-915 2層/JET-920 3層） |
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操作
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電蒸鍋同時使用多個蒸格層，如何達到最佳的烹調效果？
要達到最佳烹調效果，使用多個蒸格層同時蒸煮不同食物，應將較大量或難熟的食物放進下層蒸格層。如同時蒸煮肉類和蔬菜，應將肉類放進下層蒸格層，以免肉汁滴到其他食物上。 |
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操作
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如何使用食物容器的日期標示圈？
撥動日期蓋的旋鈕至煮食當天日期，箭頭會指向保鮮日期，從而計算出食物保存了多長時間。 |
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操作
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可以在隨心煮蛋器加入其他醬汁嗎？
為免難於清洗及積聚污垢，不建議加入其他醬汁。
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安全
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纖營蒸煮盒可否作便攜飯盒？
由於纖營蒸煮盒須容許蒸氣噴出，故不設防漏機制。為避免打側傾瀉，不建議作飯盒攜帶。 |
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安全
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纖營蒸煮盒的膠蓋是否耐高溫？
纖營蒸煮盒特為蒸煮飯菜而設，膠蓋固然能承受高溫蒸氣。 |
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安全
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為何纖營蒸煮盒在烹煮或保溫時會突然停機？
如果底座內的水已燒乾，纖營蒸煮盒便會停止加熱以免發生危險。您亦可檢查電源是否妥善接駁。 |
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安全
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為何隨心煮蛋器在烹煮時會突然停機？
如果底座內的水已燒乾，隨心煮蛋器便會停止加熱以免發生危險。您亦可檢查電源是否妥善接駁。
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烹調
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從雪櫃拿出的雞蛋可以直接在隨心煮蛋器上使用嗎？
建議從雪櫃拿出後放在室溫半小時，待雞蛋降回常溫能更容易達到理想的蒸煮效果。
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烹調
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放入隨心煮蛋器使用的水可以是一般水喉水嗎？
建議使用凍水，雞蛋更容易達到理想的蒸煮效果。
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