常见问题

食品处理器没有配置过滤网及其他繁琐的配件，因此毋须安装。只要将果汁杯妥善放于机身上，即可使用。

食品处理器具有内置自动清洁功能，加清水按一下键即自动冲洗。PRO-M1配备易折拆刀片，方便清洗。

可以。你可于网上专门店购买果汁杯。

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微细的裂痕或刮痕是在运作过程中产生的自然损耗，在处理较硬食材时尤其容易产生，属正常现象，对使用无任何影响。

如裂痕异常粗大，请联系售后服务及维修中心。

轻微的抖动属于正常现象，是由主机的动力所引致。食材的性质也会影响产品晃动的情况，这是螺旋挤压器旋转时产生的正常现象，并非故障。相比柔软、水分多的食材，榨取坚硬食材，如红萝卜、薯仔、甜菜时的震动会相对较大。

是。搅拌杯由不含BPA的Tritan材料制成，适合制备和储存婴儿食品。

不需要。冷压原汁机利用仿石磨压榨原理萃取100%原果汁，无需加水。

食品处理器是一部专业高速食品处理器，并不是搅拌机或榨汁机。最大的分别是，食品处理器运用高速摩打，将蔬果的皮、根、茎、核及果肉等部分打至极幼细，融合于果汁之中而毋须隔渣。

比较省电程度时，应考虑其他重要因素，如操作时间。虽然食品处理器的功率较高，但由于高速运作使操作时间缩短，所以仍然比一般搅拌机和榨汁机更省电。

仿石磨及四环设计，螺旋推进，将果汁彻底榨取。冷压过程不发热，且能减少空气混入，有效延缓氧化，保留蔬果维他命及酵素。螺旋挤压器更具有反向运转功能，双重反复压榨，榨尽果汁减少浪费。

不会。旋风系列食品处理器的DC无刷摩打运作过程中接近摩擦力、零磨损，持久耐用达10年以上。

旋风系列食品处理器配备专利SmartCorner波浪型不对称杯底设计，有效加强杯内食材流动，达到均匀细腻的效果。

您可以在搅拌过程中从杯盖顶部的小开口加入调味料，中途无需停机，让你的烹饪过程快得多。

视乎异常现象是什么：

(i)【状况】刀片上出现像生銹的斑点→【建议】用海绵和中性洗洁精擦拭便可，如斑点较顽固，可用食用梳打粉混少许清水成牙膏状，敷盖斑点部分数小时，再用清水清洗即可除去。（原因：那是水渍/水垢，毋须维修）。

(ii)【状况】摩打听起来不顺或声音异常→【建议】请带回维修中心检查。（原因：刀轴可能因阻塞而转动不顺）

(iii)【状况】嗅到有异常气味→【建议】请带回维修中心检查。（原因：刀轴可能因阻塞转动不畅顺/刀轴密封圈可能因劳损而损坏）

(iv)【状况】杯底的轴心用手旋动时感觉不畅顺→【建议】请带回维修中心检查。（原因：刀轴可能因阻塞转动不畅顺）

(v)【状况】杯底漏水/漏油→【建议】请带回维修中心检查。（原因：刀轴密封圈因劳损而损坏）。

使用前应确保容杯平稳地座在食品处理器主机上，避免因杯身倾斜而造成杯底零件受力不平均而引致磨损。 由于食品处理器高速运作，当马达未停定时，切勿强行拔出容杯，以免损坏轴承。 清洗完毕后请将容杯横放或倒放，让其自然晾干，切勿将杯子整个浸泡于水中。如将杯子倒放晾干，请将杯底之水渍擦拭干净，并且远离洗手盆，以防水滴不慎流到杯底，造成轴承生水銹而损坏容杯。 杯盖密封圈为可拆卸部件，清洗时可将密封圈取下单独清洗，然后再套上杯盖，方便彻底清除杯盖与密封圈上的食物残渣。 为更有效清洁容杯内及刀片上之污垢，使杯及刀更耐用，可于容杯内加入清水及柠檬，然后盖紧杯盖，按「间歇运转」键2至3次，将水倒去，再注入清水重覆之前程序便可。

可能是机座摆放位置不稳定，如电线绕过底座而使机身不明显地微倾，经长时间使用后，机座内之摩打与果汁杯上之刀片轴心长期无法完全扣合，会形成磨损，有机会导致出现渗水情况。另外刀片的滚珠轴承必须有润滑油才能转动，由于油的份子比水轻，若果汁杯的底部经常泡水或清洗后没有立即擦干和放于通风处 (晾干时应横放)，润滑油便会慢慢逐少流失。在杯底发现有漏油现象应带回本公司进行检查，否则日子久了会使刀轴或密封圈过份劳损。

一般刀片转动不顺都是因刀轴内的润滑油流失导致。由于油的份子比水轻，假若果汁杯的底部经常泡水、或清洗后没有立即擦干和放于通风处(晾干时应横放)，润滑油就容易从杯底处流失，日久便无法润滑刀片的轴承。勉强继续运作的话，或会使刀轴无法转动或令密封圈过份劳损而造成损坏，甚至导致果汁杯漏水。

食品处理器是用来搅拌、磨碎食物，您可以利用它来打磨面粉、麦粉、米粉等，然后再制作各式面团，可是搓面团的话，还是建议使用「面团面条机」或「面包机」，效果较理想。

全新PHD-100旋风系列食品处理器，刀片采用耐用日本高碳钢，坚固耐用无比，适合搅拌肉类等固态食材。其他自然养生机则针对搅打连皮和核的养生果汁、蔬果、浓汤、冰块、干果、豆浆等。

可能是由于投入过多或太大的食材所致。请拔出插头，拆卸搅拌器组件进行清洗后再使用。如上述方法仍无法解决，请联系售后服务及维修中心。

可能是由于投入了太多食材所致。当投入的食材太多，而果肉未能及时排出时，橡胶垫会被挤出来，导致果汁从其间隙处漏出。如欲榨取大量果汁，最好把食材分多次投入。

只要配合食品处理器的「坚果」模式，即可以沙冰干磨杯打磨咖啡豆、黄豆及糙米等食材。

果汁杯必须放在机上，食品处理器方会通电，此为特设之安全装置。

食品处理器在初次开机时或可能有摩打的味道（并不是焦味），操作数次后便会自然消散。

倘若烧焦味道持续，请尽快停止操作，机内大齿轮可能过紧，用户应连杯身及机座一同带回本公司维修中心检查。

可以。先把材料炒香，放进食品处理器内便可打成细滑浓汤，保留食物所有营养。

先把黑芝麻和白米烘香，再放进食品处理器，加水，选择「浓汤」程式搅打。程式完成后从顶部加糖，选择「坚果」模式打至细滑即可。

先将腰果洗净，以180℃烘10分钟；把腰果放进食品处理器，选择「浓汤」程式，完成后从杯盖顶倒入糖，再选择「坚果」程式打至幼滑即成。

先将水，酵母和橄榄油混合在量杯，待5分钟。把高筋麪粉和盐放进食品处理器，关盖，按「面团」键开始搅拌，边搅拌边慢慢倒入酵母溶液。完成后再按「面团」键搅拌第二次。取出麪团，放在涂了油的碗，包上保鲜纸发酵30分钟至发大2倍。

可以，只要配合「坚果」模式使用即可。咖啡豆、黄豆、糙米、芝麻等都可以磨粉。

自然养生机功能多元化，浓汤和酱汁程式可准备婴儿辅食，同时内置蔬果汁、豆浆、鱼汤、雪糕、冰沙等程式，适合一家人使用，满足不同饮食和口味需要。