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技術
先檢查漏水位置在哪裡，如爐底漏水：
如果從爐內沿出入水喉或爐底邊位置漏水，需安排師傅檢查。
如花灑頭漏水：
煲水時滴水是正常(因與大氣接觸及降壓力)。
非煲水時滴水，需安排師傅檢查。
如龍頭漏水：
龍頭漏水，需安排師傅檢查。
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技術
" - 不要長時間開啟電源煲水。
- 建議將恆溫旋鈕調到2至3度之間。
- 如水壓過高，建議加裝減壓器來穩定水壓，以免爐膽長時間受過高壓力而損壞。
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技術
我的花灑儲水式電熱水器為何會在大廈停水後沒有熱水? 應如何處理?
這是因為大廈停水時，花灑儲水式電熱水器內的儲水會從水管倒流走。注意：當大廈恢復供水時，請記緊先將熱水龍頭開啟，以讓爐膽重新注水，避免因內膽無水而乾燒，引致發熱線損壞。
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技術
- 在天氣寒冷時，我們一般對水溫的要求都比夏天高，由於加熱的溫差增大了，熱水器所要求的電量自然比夏天為高。
- 由於冬天的來水水溫比夏天平均低了 15°C ，就算出水溫度要求維持與夏天時一樣，熱水器在冬天時還是需要較大的電力去將同量的水加熱。
- 在使用熱水的同時冷水會流入熱水器補充，混和爐內熱水使其溫度下降，同樣地由於冬天的來水較冷，爐內的水經混和後溫度會下降得比夏天時更快，所以冬天比夏天容易覺得熱水不夠用。建議在購買熱水器時，應顧及冬天時的使用量，以便作出較合適的選擇。
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技術
請先檢查電源：
電箱菲士是否跳掣? 如有，請重啟。
開關電源掣(俗稱曲架掣)有否亮燈? 如燈沒亮，須聘請持牌電工維修；
如有亮燈但爐身指示燈沒亮，也須聘請持水電牌技術人員(水電工)進行維修。
若電箱及開關電源掣(俗稱曲架掣)正常運作的話，要爐身(水滾)指示燈熄滅後方可使用熱水。
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技術
由於GPN (花灑式熱水器) 是無排氣管式的熱水器，加熱後爐內的熱力及壓力都是經過花灑排放出來，當爐內所釋放的蒸氣在花灑頭內遇上冷空氣便會形成水點，所以會有水從花灑滴出來。當使用完畢，關了水龍，花灑還有水滴也是正常的，是爐頂及軟喉之水尾，只要用完把花灑垂下放了水尾，便不會有水滴情況。
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技術
如花灑儲水式電熱水器的牛骨龍頭內芯漏水，可否另配新內芯。如果可以配購需要多少錢?
如客戶的花灑儲水式電熱水器是舊款黑色旋鈕制不能更換制芯，需要全套龍頭更換。如果是新款銀色三角旋鈕制，更換制芯是$60個。如果是單控龍頭則須要全套更換。
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